Das Unternehmen Destination Österlen AB mit der Organisationsnummer: 556651-2181.
Die Postanschrift des Unternehmens lautet Destination Österlen AB, Storgatan 25, 272 31 Simrishamn.
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und Ihren Kontaktdaten an [email protected] und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden. Sie können uns auch anrufen unter 072 233 77 94
Destination Österlen AB (im Folgenden österlen.se) ist für die Buchung auf dieser Seite verantwortlich. Diese ergänzenden Reisebedingungen zu den Bedingungen von SRF gelten zwischen österlen.se, Storgatan 25, 272 31 Simrishamn, und Ihnen, die Sie selbst oder über eine andere Person einen Vertrag mit dem Unternehmen abschließen, wie in der Bestätigung angegeben. Die Vereinbarung gilt für alle Arten von Produkten, bei denen österlen.se der Veranstalter ist, sofern nicht anders angegeben.
Wenn Sie über diese(n) Link(s) zusätzliche Reiseleistungen für Ihre Reise oder Ihren Urlaub buchen, sind Sie NICHT durch die Rechte abgedeckt, die für Pauschalreisen gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302 gelten. Daher ist unser Unternehmen, österlen.se, nicht für die ordnungsgemäße Erfüllung dieser zusätzlichen Reiseleistungen verantwortlich. Im Falle von Problemen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Leistungserbringer.
Wenn Sie jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung durch unser Unternehmen österlen.se über diesen Link zusätzliche Reiseleistungen buchen, sind diese Reiseleistungen Teil eines miteinander verbundenen Reisearrangements. In einem solchen Fall hat österlen.se gemäß EU-Recht einen Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Zahlungen an österlen.se für Leistungen, die aufgrund der Insolvenz von österlen.se nicht erbracht wurden. Bitte beachten Sie, dass dies keine Erstattung umfasst, wenn der betreffende Dienstleister insolvent wird.
PREISE
Die Preise in der Preisliste sind, sofern nicht anders angegeben, in schwedischen Kronen angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, nach diesem Datum Änderungen aufgrund von Preis- und Wechselkursänderungen vorzunehmen, auf die wir keinen Einfluss haben.
WANN WIRD MEINE BUCHUNG VERBINDLICH?
Die Buchung ist sowohl für österlen.se als auch für Sie gültig, sobald österlen.se die Buchung bestätigt hat und Sie die vereinbarte Anmeldegebühr (oder den vollen Betrag für die Buchung) innerhalb der vereinbarten Zeit bezahlt haben.
WAS, WANN UND WIE SOLL ICH BEZAHLEN?
Sowohl telefonisch als auch online können Sie gemäß den Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung nur mit Swish und/oder Kreditkarte bezahlen. Zum Schutz und zur Verschlüsselung Ihrer Kreditkartendaten auf dem Weg durch unser System verwenden wir die SSL-Technologie (Secure Socket Layer).
Bitte beachten Sie, dass bei Sondertarifen und -angeboten eine Rückerstattung manchmal nicht möglich ist. Bitte prüfen Sie die Zimmer- und Preisangaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen.
RÜCKTRITTSVERSICHERUNG
In einigen Fällen kann eine freiwillige Stornoversicherung für die Buchung abgeschlossen werden. Die Entschädigung wird gezahlt, wenn Sie Ihre Reise aus triftigen Gründen nicht antreten können, weil Sie, Ihr Mitreisender oder ein naher Angehöriger akut erkranken, verunglücken oder sterben.
Ein naher Verwandter ist der Ehepartner, das Kind, das Enkelkind, die Geschwister, die Eltern, die Großeltern, die Schwiegereltern, die Person, mit der die versicherte Person in einer eheähnlichen Beziehung lebt, oder eine Person, die in Ihrer Buchung als Reisebegleiter angegeben ist. Als akute Erkrankung gilt eine Erkrankung, von der Sie bei der Buchung der Reise nicht wussten, nicht wissen konnten oder nicht hätten wissen dürfen. Das Ereignis muss durch ein gültiges ärztliches Attest belegt werden.
Es gibt einige Ausnahmen, in denen die Stornierungsversicherung nicht gilt.
WAS WIR NICHT ERSTATTEN
STORNIERUNGSKOSTEN
Wenn keine Stornierungsversicherung abgeschlossen wurde oder diese nicht gilt. Bei der Buchung einer Kombination aus verschiedenen Produktkategorien gelten immer die strengsten Stornierungs- und Änderungsregeln. Wenn Sie Ihre Buchung überprüfen, ändern oder stornieren möchten, befolgen Sie bitte die in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei einer Stornierung gemäß den Stornierungs- und No-Show-Bestimmungen des Hotels Kosten entstehen können! Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.
BITTE BEACHTEN! Für einige Veranstaltungen und für Gruppenbuchungen (über 9 Personen) gelten besondere Bedingungen für Stornierungsgebühren.
Im Falle einer Stornierung oder Änderung gelten die folgenden Gebühren, sofern in Ihrer Buchungsbestätigung nicht anders angegeben:
Nicht stornierbar oder änderbar, sofern in der Buchungsbestätigung nicht anders angegeben (Stornierung und Änderung gelten nicht für bestimmte Angebote oder Rabatte)
BITTE BEACHTEN! Stornierungen über das Call Center müssen innerhalb unserer regulären Öffnungszeiten erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Stornierung erst dann gültig ist, wenn Sie eine schriftliche Stornierungsbestätigung von österlen.se erhalten haben. Wenn Sie kurzfristig und außerhalb der Öffnungszeiten verhindert sind, können Sie sich direkt mit dem Objekt in Verbindung setzen, um eine eventuelle Stornierung vorzunehmen, und Sie müssen österlen.se am nächsten Arbeitstag darüber informieren. Eine Rückerstattung kann nicht garantiert werden, wenn die Stornierung direkt beim Hotel vorgenommen wird. Bitte beachten Sie, dass einige Rabatte und Angebote nicht geändert oder storniert werden können. Bei Nichterscheinen wird keine Rückerstattung gewährt. Weitere Informationen über Ihre Reservierung und Ihre Buchungsbedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung erhalten haben.
Besondere Bedingungen für Veranstaltungen und Gruppenbuchungen (mehr als 9 Personen). Wenn Sie eine Gruppenbuchung stornieren oder ändern möchten, gilt Folgendes, sofern in Ihren Buchungsinformationen nicht anders angegeben:
ÄNDERUNGSKOSTEN
150 SEK pro Buchung und Veranstaltung. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung des An- oder Abreisedatums als Stornierung gilt.
ANSPRÜCHE
Eventuelle Reklamationen müssen so schnell wie möglich bei der für das Produkt verantwortlichen Person, z. B. dem Hoteldirektor/Golfplatzleiter usw., oder deren Vertreter vorgebracht werden. Wenn die Probleme nicht behoben werden können, wenden Sie sich bitte an österlen.se unter der Telefonnummer +46 722 33 77 94 oder per E-Mail an [email protected]
Sie verlieren Ihr Recht auf Entschädigung, wenn Sie den Produktanbieter vor Ort nicht benachrichtigen. Wenn Sie die Unterkunft, den Golfplatz oder die Veranstaltung verlassen, ohne dass der Veranstalter eine angemessene Zeit zur Lösung des Problems hatte, verlieren Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung. Jeder Anspruch auf Entschädigung muss spätestens 30 Tage nach Beendigung der Reise schriftlich bei österlen.se eingehen.
Allgemein
Um bei Destination Österlen AB einkaufen zu können, müssen Sie 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung Ihrer Eltern haben. Die in den Einkaufskorb gelegten Artikel werden erst reserviert, wenn Sie die Bestellung abgeschlossen und bestätigt haben.
Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt derzeit 100 SEK.
Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung enthält alle Angaben zu den Produkten, dem Preis, der Rechnungs- und Lieferadresse. Sollten die Angaben in der Auftragsbestätigung nicht korrekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter [email protected].
Lieferung
Unsere normalen Lieferzeiten betragen 3-6 Arbeitstage. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am folgenden Montag versandt. Alle Pakete werden von Postnord zugestellt. Kostenloser Versand innerhalb Schwedens, wenn Sie für mindestens 599 SEK einkaufen, ansonsten 49 SEK pro Bestellung.
Wenn Ihr Paket während der Zustellung verloren geht
Wir von Destination Österlen AB sind nicht verantwortlich, wenn PostNord ein Paket während der Zustellung verliert. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies geschieht, erstatten wir dem Kunden 30% des Bestellwertes als Entschädigung.
Nicht abgeholte Pakete
Sendungen, die unfrei an Destination Österlen AB zurückgeschickt werden, sind nicht dasselbe wie Retouren. Wir berechnen 299 SEK für unaufgeklärte Pakete.
Preise
Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben und enthalten 25% Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen vor, die durch Preisänderungen von Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste oder Preisfehler aufgrund falscher Informationen verursacht werden, und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.
Recht auf Widerruf
Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie einen von Ihnen bestellten Artikel erhalten.
Bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Sie müssen Ihre Stornierung mitteilen. Die Mitteilung sollte an [email protected] gesendet werden.
In der Mitteilung müssen Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Waren deutlich angegeben werden. Sie sollten die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung (49 SEK) sowie für die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung. Die Produkte sollten daher gut verpackt und unbenutzt an Destination Österlen AB Storgatan 25, 272 31 Simrishamn geschickt werden. Geben Sie Ihre Kontaktdaten und die Bestellnummer an. Wir erstatten Ihnen den Betrag auf das Konto, das Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Recht auf Stornierung des Fahrkartenkaufs
Die Rücktrittsregeln des Gesetzes über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (2005:59) gelten nicht für den Kauf von Veranstaltungskarten. Sobald die Zahlung erfolgt ist, sind Sie also an Ihren Kauf gebunden. Sie können jedoch eine Buchung stornieren, bis die Zahlung erfolgt ist.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für
Auf unseren Live-Verkäufen über Instagram, da dies als Sonderbestellung gilt.
Wenn mehr als 14 Tage vergangen sind, seit Sie Ihr Produkt erhalten haben.
wenn die Waren nicht in demselben Zustand an uns zurückgegeben werden, in dem sie an den Kunden geliefert wurden
Beschwerden und Beanstandungen
Wir führen immer eine Sichtprüfung unserer Produkte durch, bevor sie versandt werden. Sollte das Produkt bei seiner Ankunft dennoch beschädigt sein, verpflichten wir uns, den Fehler gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften kostenlos zu beheben. Bevor Sie ein defektes Produkt zurücksenden, müssen Sie sich immer mit uns in Verbindung setzen, um eine Genehmigung einzuholen. Die Reklamation sollte sofort nach Feststellung des Mangels an [email protected] gesendet werden.
Im Falle einer Beschwerde richten wir uns nach den Leitlinien des Allgemeinen Beschwerdeausschusses.
Begrenzung der Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können. Wir haften auch nicht für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Zu diesen Umständen gehören z.B. Arbeitskämpfe, Feuer, Krieg, Regierungsbeschlüsse, reduzierte oder ausbleibende Lieferungen von Zulieferern. Ferner wird keine Haftung für vom jeweiligen Lieferanten geänderte Produkte/Produkteigenschaften und andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, übernommen.
Informationen zum Produkt
Wir behalten uns das Recht vor, eventuelle Druckfehler auf dieser Website sowie beim Endverkauf der Produkte zu machen. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte widerspiegeln, da je nach Monitor, Fotoqualität und Auflösung einige Farbunterschiede auftreten können. Wir bemühen uns stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.
Persönliche Daten
Wenn Sie bei Destination Österlen AB einkaufen, akzeptieren Sie unsere Datenschutzpolitik und die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wir kümmern uns um Ihre Privatsphäre und sammeln nicht mehr Informationen als nötig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte ohne rechtliche Grundlage. Destination Österlen AB ist verantwortlich für die Verarbeitung der persönlichen Daten, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre persönlichen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und - falls Sie Newsletter oder Werbeangebote angefordert haben - um das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen zu können. Wir wenden die Regeln der DSGVO an, wenn wir Ihre Daten speichern und verarbeiten, zum Beispiel für Liefer- und Zahlungslösungen.
Cookies
Unsere Cookies verbessern den Zugang zu unserer Website und identifizieren wiederkehrende Besucher. Darüber hinaus verbessern unsere Cookies das Nutzererlebnis, indem sie die Interessen der Nutzer verfolgen und gezielt ansprechen. Unsere Verwendung von Cookies ist grundsätzlich nicht mit persönlich identifizierbaren Informationen auf unserer Website verbunden.
Zahlungsanbieter
Wenn Sie einen Einkauf tätigen, werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, wird auch die Sozialversicherungsnummer des Zahlungsanbieters gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abschließen zu können und um die Parteien vor Betrug zu schützen.
Destination Österlen AB verwendet Nets als Zahlungslösung.
Änderungen der Allgemeinen Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an den Bedingungen vorzunehmen. Änderungen an den Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten in Verbindung mit der Bestellung oder dem Besuch der Website als angenommen.
Der Betrieb/das Unternehmen garantiert, dass das/die Bild(er) frei verwendet werden kann/können und dass das Nutzungsrecht ohne Entschädigung des Urheberrechtsinhabers gewährt wird.
Der Betrieb/das Unternehmen räumt Destination Österlen AB das Recht ein, das/die Bild(er) während der Laufzeit des Abonnements wie folgt in seinem Betrieb zu nutzen:
Die Politik des Reiseziels Österlen in Bezug auf personenbezogene Daten
ALLGEMEINES
Destination Österlen AB respektiert Ihre Privatsphäre und Ihr Recht auf Kontrolle Ihrer persönlichen Daten. Unsere Leitprinzipien sind einfach. Wir werden transparent machen, welche Daten wir sammeln und warum. Wir werden Ihre Daten schützen, als ob sie uns heilig wären.
Die Datenschutzrichtlinie von Destination Österlen AB beschreibt, welche Daten wir sammeln, zu welchem Zweck sie gesammelt werden, wie Sie Ihre eigenen Daten kontrollieren können und wie Sie uns kontaktieren können. Diese Datenschutzrichtlinie gilt, wenn Sie Apps, Webseiten und Dienste nutzen, die in einer App oder auf einer von Destination Österlen AB verwalteten Website enthalten sind. Destination Österlen AB ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne dieser Bestimmungen und ist dafür verantwortlich, dass die Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht erfolgt.
PERSÖNLICHE DATEN, DIE WIR SAMMELN
Destination Österlen AB sammelt die Informationen in erster Linie direkt von Ihnen als Kunde. Beispiele für persönliche Daten, die wir sammeln, sind Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.
Destination Österlen AB kann Ihre Daten aus anderen öffentlichen Registern, wie SPAR, aktualisieren, wenn dies für eine ordnungsgemäße Aktenführung erforderlich ist.
Destination Österlen AB registriert persönliche Daten im Zusammenhang mit:
Anmeldung für eine Dienstleistung, die über die verschiedenen Plattformen der Destination Österlen AB angeboten wird.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer auf der Website eingeben.
Wenn Sie uns per E-Mail, per Telefon, über unsere Websites und soziale Medien kontaktieren.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden.
Ihr Besuch auf unseren Websites und unserer App, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten und z. B. die IP-Adresse, den Gerätetyp, das Betriebssystem und den Browsertyp, der für den Besuch verwendet wurde.
Sammlung mit Zustimmung
Indem Sie auf "Ich stimme zu" klicken, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen an verschiedenen Stellen dieser Website eingegebenen personenbezogenen Daten, wie z. B. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, zu Marketingzwecken für den jeweiligen Dienst verwendet werden dürfen, für den Sie zur Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten aufgefordert werden.
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Ich stimme zu" klicken, erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass wir von Destination Österlen AB ein so genanntes Drittanbieter-Cookie auf Ihrem Computer ablegen. Dieses Cookie verfolgt Sie und Ihr Surfverhalten, um Ihnen auf Ihr Verhalten abgestimmtes Marketing anbieten zu können.
Wie wir die von uns gesammelten Informationen verwenden
Destination Österlen AB verarbeitet personenbezogene Daten hauptsächlich zu den unten aufgeführten Zwecken sowie zu weiteren Zwecken, die zum Zeitpunkt der Erfassung angegeben werden:
Um Bestellungen von Dienstleistungen über eine der von Destination Österlen AB angebotenen Plattformen zu erfüllen;
Ermöglichung eines guten Kundendienstes, z. B. die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Berichtigung falscher Daten oder die Zusendung von Informationen, die Sie angefordert haben, wie z. B. Rundbriefe;
Die Daten der Dienstleistungsaufträge werden gespeichert und analysiert und bilden die Grundlage für Angebote und Rabatte sowie für allgemeines und gezieltes Marketing;
Verwaltung von Kundenprofilen, Durchführung von Analysen und Marktforschung;
Für die Systemadministration und zur Erstellung statistischer Daten über das Verhalten und die Muster unserer Nutzer, wobei jedoch keine Einzelpersonen identifiziert werden, sondern eine Gesamtbetrachtung erfolgt;
Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, bereitzustellen und zu verbessern, indem wir Ihr Verhalten auf unseren Websites und in unserer App analysieren.
Personenbezogene Daten werden auch für Analysen zur Segmentierung/Profilierung verwendet, um gezielte Angebote und Dienstleistungen zu entwickeln.
Um Ihnen Informationen und Marketing über SMS, E-Mail, App, Push-Nachrichten oder andere digitale Kontaktkanäle wie soziale Medien zukommen zu lassen, wenn Sie eine aktive Kundenbeziehung mit uns haben;
Um Sie per E-Mail oder auf dem Postweg über andere Angebote, Aktionen oder Dienstleistungen zu informieren, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten. Bitte beachten Sie, dass Sie sich jederzeit von diesem Marketing abmelden können;
Um Ihnen relevante Empfehlungen, Angebote und maßgeschneiderte Dienste zu unterbreiten, die darauf basieren, wofür sich andere Personen mit ähnlichen Verhaltensmustern interessiert haben, welche Dienste Sie ausgewählt, angesehen und Interesse gezeigt haben;
Um unsere Website und App noch nützlicher zu gestalten und Ihre Nutzererfahrung auf den von Destination Österlen AB angebotenen Plattformen zu verbessern, indem wir die Anzeige der Dienste an das verwendete Gerät anpassen können;
Zur Übermittlung wichtiger Nachrichten, wie z. B. Mitteilungen über Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien;
INFORMATIONEN, DIE OFFENGELEGT WERDEN KÖNNEN
Wir können Informationen an andere Unternehmen weitergeben, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, damit wir unsere Dienstleistungen erbringen können, z. B. Analysen, Vertrieb oder andere Dienstleistungen zur Durchsetzung und Anwendung unserer Nutzungs- und Lieferbedingungen. Bei der gesamten Verarbeitung personenbezogener Daten wird jedoch stets ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit gewahrt.
Destination Österlen AB arbeitet nur mit Partnern zusammen, die personenbezogene Daten innerhalb der EU/des EWR verarbeiten oder mit Unternehmen, die das gleiche Schutzniveau wie innerhalb der EU/des EWR aufrechterhalten, indem sie z.B. dem sogenannten Privacy-Shield-Abkommen zwischen der EU und den USA beigetreten sind.
ÜBER COOKIES
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RECHTSGRUNDLAGE, SPEICHERUNG UND LÖSCHUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Indem Sie Informationen an Destination Österlen AB übermitteln, erteilen Sie Destination Österlen AB die Erlaubnis, Informationen über die erworbene Dienstleistung zu registrieren und zu speichern und die angegebenen personenbezogenen Daten für die angegebenen Zwecke zu verarbeiten. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beruft sich Destination Österlen AB auf die Erfüllung eines Vertrags, eine gesetzliche Verpflichtung, ein berechtigtes Interesse oder eine Einwilligung. Wenn Destination Österlen AB ein berechtigtes Interesse als Grundlage verwendet, geschieht dies nur für die oben genannten Zwecke. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Die Kontaktdaten finden Sie in der Rubrik Wie Sie uns kontaktieren können.
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